Tytuł: Koordynator ds Obsługi Klienta
Miasto:
Kleszczów
Opis:
Zadania na stanowisku Koordynatora ds. Obsługi Klienta obejmują w szczególności:
- Utrzymywanie bieżących kontaktów z obsługiwanymi Klientami.
- Rejestrowanie w systemie otrzymanych zamówień i wypełnianie dokumentacji związanej z obsługą sprzedaży.
- Przygotowywanie prognoz pod surowce.
- Bieżącą kontrolę stanu realizacji zamówień oraz stanu zapasów surowców i wyrobów gotowych w systemie.
- Analizę i obsługę zamówień w ramach VMI.
- Monitorowanie terminowych dostaw wyrobów do klientów.
- Wystawianie faktur oraz monitorowanie płatności klientów.
- Sporządzanie zestawień i raportów na potrzeby Działu Obsługi Klienta.
- Ścisłą współpracę z siłami sprzedaży oraz działami fabryki mającymi wpływ na wykonanie zamówienia.
Dobry kandydat/kandydatka do pracy na naszym stanowisku spełnia poniższe oczekiwania:
- wykształcenie wyższe
- minimum 2-letnie doświadczenie w obszarze obsługi Klienta w firmie produkcyjnej (obsługa Klientów korporacyjnych)
- bardzo dobra znajomość języka angielskiego (obsługa Klientów zagranicznych)
- dobra obsługa komputera (w szczególności MS Excel, mile widziany SAP)
- umiejętność budowania i utrzymywania długofalowych relacji z Klientami
- umiejętność pracy w zespole i skutecznego działania w dynamicznym środowisku
- bardzo dobre umiejętności analityczne i organizacyjne
- odpowiedzialność i zaangażowanie
Dlaczego warto u nas pracować?
- Zapewniamy wsparcie doświadczonego zespołu oraz potrzebne szkolenia
- Cenimy doświadczenie, wiedzę merytoryczną oraz długookresową współpracę - średni staż pracy w naszej fabryce to 11 lat
- Oferujemy wynagrodzenie na czas oraz różnorodne benefity, m.in.: premię roczną, prywatną opiekę medyczną, karty sportowe, dopłatę do świąt, rekreacji i wypoczynku, PPE czyli dodatkowe środki na emeryturę od firmy, program wellbeing, nagrody za najlepsze pomysły pracownicze, imprezy integracyjne
- Przestrzegamy godzin pracy i dajemy dodatkowe dni wolne
- Angażujemy naszych pracowników w projekty, inicjatywy firmowe i akcje charytatywne
Zakres obowiązków i odpowiedzialności:
Wymagania:
Oferta/Benefity: