Title:  Customer Service Staff (Temp. 8 months)

1. Export Document Management / Quản lý chứng từ xuất khẩu

Prepare, review, and process export-related documents such as contracts, invoices, packing lists, bills of lading, and certificates of origin (C/O).

Quản lý chứng từ xuất khẩu: Chuẩn bị, kiểm tra và xử lý các loại chứng từ như hợp đồng, hóa đơn, packing list, vận đơn, chứng nhận xuất xứ (C/O)…

2. Customs Declaration / Khai báo hải quan

Carry out electronic customs procedures, monitor clearance progress, and resolve any arising issues.

Thực hiện thủ tục hải quan điện tử, theo dõi tiến trình thông quan, xử lý các vấn đề phát sinh.

3. International Transportation Coordination / Điều phối vận chuyển quốc tế

Communicate with shipping lines, airlines, and freight forwarders to book space and arrange transport schedules.

Liên hệ với hãng tàu, hãng hàng không, forwarder để đặt chỗ, sắp xếp lịch trình vận chuyển.

4. International Payment / Thanh toán quốc tế

Assist with payment procedures via L/C, T/T, or other methods.

Hỗ trợ các thủ tục thanh toán qua L/C, T/T hoặc các phương thức khác.

5. Others / các công việc khác

• Collaborate with internal and external stakeholders for achieving best customers satisfaction in delivery, product quality and accuracy in information sharing.

Phối hợp với các bên liên quan để đạt được sự hài lòng cao nhất của khách hàng về giao hàng và tính chính xác trong việc chia sẻ thông tin.

• Graduate from College or University

Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học.

• Knowledge and experience in import–export, international trade, and Incoterms. Good in business English and specialized terminology. Ability to accurately perform customs declarations and certificates of origin.

Kiến thức và kinh nghiệm về xuất nhập khẩu, thương mại quốc tế, Incoterms. Tiếng Anh thương mại và các thuật ngữ chuyên ngành. Khả năng khai báo hải quan và chứng nhận xuất xứ chi tiết chính xác.

• Excellent communication skills. Ability to work independently and as part of a team.

Kỹ năng giao tiếp tốt. Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.

• Careful, honest, positive, and strong customer service mindset.

Cẩn thận, trung thực, tích cực, tư duy chăm sóc khách hàng tốt.

• 12-month contract (temporary replacement position).

Hợp đồng 12 tháng (thay thế tạm thời).

IV.     BENEFITS / PHÚC LỢI

• Competitive salary and benefits.
• 13th month bonus and performance bonus.
• Professional and dynamic working environment

• Lương thưởng và phúc lợi cạnh tranh.
• Thưởng tháng 13 và thưởng hiệu suất làm việc.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp và năng động.