Bezeichnung: Customer Service Representative
Benutzerdefiniertes Feld 4:
Weinburg, Austria
Beschreibung:
- Sie treten mit Kunden telefonisch, per E-Mail und persönlich in Kontakt und bieten freundlichen sowie professionellen Support.
- Sie beantworten Anfragen, geben Informationen zu Produkten und Dienstleistungen und erkunden die Bedürfnisse der Kunden, um deren Zufriedenheit sicherzustellen.
- Sie bearbeiten Bestellungen, Formulare, Anträge und Anfragen in unserem speziellen System und halten alle Daten stets korrekt und aktuell.
- Sie führen detaillierte Aufzeichnungen über Kundenkontakte, Anfragen, Beschwerden und ergriffene Maßnahmen, um Transparenz und Nachvollziehbarkeit zu gewährleisten.
- Sie arbeiten mit anderen Unternehmensbereichen zusammen, leiten ungelöste Anliegen an die entsprechenden Ressourcen weiter und verfolgen jede Anfrage bis zur vollständigen Lösung
- Sie haben eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und bringen mindestens 3–5 Jahre relevante Berufserfahrung mit.
- Sie verfügen über ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil).
- Sie sind versiert im Umgang mit Unternehmenssystemen zur Bearbeitung von Bestellungen und zur Pflege genauer Daten.
- Sie arbeiten strukturiert und proaktiv und können sich schnell in neue Informationen einarbeiten.
- Sie fühlen sich wohl dabei, Aufgaben in einem dynamischen Umfeld zu übernehmen.
- Sie erhalten ein Mindestbruttogehalt von EUR 3.500,00 pro Monat für eine Vollzeitbeschäftigung, mit der Möglichkeit einer marktgerechten Überzahlung abhängig von Ihrer Qualifikation und Erfahrung.
- Sie profitieren von umfangreichen Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und kontinuierlichen Weiterbildung.
- Sie genießen flexible Arbeitszeiten und die Option auf Homeoffice, was Ihre Work-Life-Balance unterstützt.
- Sie können Ihre Karriere in einem internationalen, stabilen Unternehmen weiterentwickeln, das Ihre persönliche Entwicklung wertschätzt.
- Sie werden Teil einer unterstützenden, familienorientierten Unternehmenskultur und haben Zugang zu einer Kantine am Standort.
- Sie profitieren von einer zertifizierten Verpflichtung zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie (Audit berufundfamilie), die es Ihnen erleichtert, Ihr Berufs- und Privatleben in Einklang zu bringen.
- Sie haben Zugang zu einem vielfältigen Angebot an unternehmensinternen Gesundheits- und Wohlfühlinitiativen.
Aufgaben & Verantwortlichkeiten:
Profil:
Angebot /Vorteile: